Главной темой пресс-конференции в РБК, которая прошла в конце декабря при участии Игоря Ашманова (Ашманов и партнеры) и Германа Клименко (Mediametrics.ru), стал кризис и его последствия для рынка интернет-маркетинга.
Игорь Ашманов рассказал о том, как менялся рынок контекстной рекламы, социальных медиа и поисковых систем в 2014 году.
Как развивалась контекстная реклама в 2014 году
Эволюция в сторону автоматизации, ремаркетинга и платы за транзакцию.
Появление high-frequency advertising — RTB, аналога биржевых роботов. Выиграют большие игроки.
Фрод, скликивание, роботы, до 50 % фальшивых показов и кликов.
Сдвиг пользователей и рекламы в мобильную сферу.
Доминирование рекламной системы Google в мобильных устройствах.
Поисковые системы в 2014 году
Отмена ссылок Яндексом. Яндекс объявил, что отменил ссылки, однако на самом деле не сделал этот или отменил не во всех тематиках. Это сразу привело к появлению новых видов спама.
Восхождение сайтов «отзовиков». Одним из новых видов спама стали квазисайты фейковых отзывов. Есть компании, которые в год делают по 40-50 подобных сайтов в год. Кроме рекламных способов заработка этот бизнес связан с шантажом — за то, чтобы убрать плохие отзывы о компании, у владельцев просят деньги.
Накрутка поведенческих факторов.
Возможный закат ссылочных бирж. (На самом деле мы не знаем, есть закат или его нет).
Ускорение смены алгоритмов.
Смена факторов ранжирования.
Нужное новое «SEO».
Сдвиг аудитории и рекламодателей в социальные сети.
Консолидация на рынке, вымирание малого бизнеса. Закрываются компании малого и среднего бизнеса и их скупают.
Социальные сети в 2014 году
Огромный информационный шум. Фейки. Эта тенденция именно этого года — огромный поток фальшивок. Вбрасывается информация, затем публикуется опровержение. Фейки читают миллионы людей, а их разоблачением уже никто не интересуются.
Поле информационной войны. Украина составляет 70-80% всех новостей в соцсетях.
Абсолютные лидеры упоминаний Путин и Медведев.
Вбросы. Сети распространения, связка со СМИ.
В интернет-СМИ произошел отказ от ответственности — публикуют информацию не проверяя ее достоверность;
Многие интернет-издания отказались от объективной подачи информации и выбрали одну из сторон. Зачастую они занимаются отмыванием вбросов из соцсетей. Попадая в СМИ фейк становится фактом (в сознании людей, опубликованное в издании/газете — правда), затем снова возвращается в соцсети уже как достоверная информация;
И новое явление в Сети — квази-СМИ, которые используются для создания информационной волны и позволяют очень быстро поднять нужную новость в Яндекс новостях.
Армия роботов. Новые человекоподобные — инновация этого года. Прокаченные боты, которые создаются, чтобы работать долгие годы. Существует еще история со всеми известными «Ольгинскими ботами», когда сотни людей пишут то, что им говорят за зарплату.
Рост таргетированной рекламы.
Автоматизация. Мониторинг.
Смещение области маркетинга в область PR.
Формирование услуги управления репутацией за последние полтора года.
Вмешательство государства. Угрозы закрытия Twitter и Facebook.
Facebook и Twitter как неподконтрольные государству платформы действительно могут быть в будущем закрыты, если возникнет реальная угроза использования их как инструмента организации насильственной смены действующей власти. С точки зрения мониторинга и управления репутацией в социальных сетях потеря Twitter окажется значимой, поскольку эта платформа сейчас наиболее удобна для оперативного ответа на негатив, отслеживания динамики интересов аудитории Интернета, а также анализа векторов распространения информации.
Денис Шубенок, «Ашманов и партнеры», рассказал о том, что кризис уже затронул маркетинговые бюджеты многих компаний. И выделил несколько критериев, на которые будут ориентироваться клиенты при распределении рекламных бюджетов:
Подробная аналитика рекламных каналов.
Отказ от инструментов, работающих на «охват» аудитории.
Оценка эффективности по финансовым показателям.
Перераспределение бюджетов. В первую очередь деньги выводятся из спецпроектов, а также медийной и тизерной рекламы, которая увеличивает охват аудитории, но напрямую не влияет на получение прибыли.
В целом, по словам Дениса, на фоне кризиса крупные компании изменили поведение: они не уходят из интернет-рекламы и продвижения, а лишь медленнее платят.
Денис также отметил, что кризис по-разному сказывается на различных отраслях, и привел примеры из опыта кризиса 2008-2009 года.
Тематики, в которых вырос спрос в 2008-2009 годах:
Коллекторские агентства.
Ювелирные магазины.
Поставщики услуг, направленные на снижение затрат.
Рекламные агентства.
Курсы по профессиональному переобучению.
Туризм в России.
Недвижимость в России.
Тематики, в которых упал спрос в 2008-2009 годах:
Банковская тематика
Автомобильная тематика
Недвижимость за рубежом.
Туризм за рубежом.
Строительство.
Бытовая техника.
Тем же, кто сталкивается с падением спроса, специалист компании посоветовал переключиться на инструменты, дающие максимальный эффект. В частности, в поисковом продвижении важно сужать продвигаемые запросы, по которым нет конверсий, и стараться выйти в лидеры в приоритетных тематиках. Как показала практика кризиса 2008-2009 годов, следуя такой стратегии, в дальнейшим проще удержать занятые позиции.
Герман Клименко, Mediametrics.ru, отметил, что новостной поток постоянно уплотняется, и сейчас идёт речь о десятках тысяч новостей в день. При этом 30% новостей, популярных в соцсетях, публикуется не официальными средствами массовой информации, а популярными блогерами и другими медийными персонами. СМИ же в борьбе за посетителей нередко прибегают к использованию двух заголовков: более броского — для публикации в соцсетях, и эмоционально более умеренного — непосредственно в новостях. В новостях появляется все больше фейков, которые затем опровергаются. Однако в массе своей читатели либо не замечают опровержения, либо не запоминают их.