UniMation Robotics Без рубрики Какие каналы приводят клиентов в онлайне? | Новости рынка SEO: 18 Апреля 2016

Какие каналы приводят клиентов в онлайне? | Новости рынка SEO: 18 Апреля 2016

Сервис CoMagic провел исследование деятельности в онлайне 968 российских компаний из сегмента SMB, чтобы определить каналы коммуникации, которые чаще всего конвертируются в обращения. В рамках исследования рассматривались следующие сегменты:

  • авто/мото;
  • бизнес-услуги;
  • бытовая техника;
  • красота и здоровье;
  • медицина;
  • недвижимость;
  • строительство/ремонт;
  • туризм и отдых.

Лидерами по количеству получаемых обращений оказались звонки и онлайн-заказы. 73 и 18% соответственно.

Процентное распределение обращений по каналам коммуникациям и онлайн-конверсий.jpg

Чаще всего звонят в сегментах «Медицина» (3,61%) и «Бизнес-услуги» (4,53%). Хуже всего дела обстоят в сегменте «Туризм и отдых» – всего 0,72% конверсии по звонкам.

Конверсия посещений в звонки.jpg

Тем не менее не все бизнесы умеют правильно обрабатывать звонки. В направлении «Красота и здоровье» ежедневно теряют 13% звонков в месяц. Другое дело – «Туризм и отдых» и «Авто, мото». В этих сегментах теряют не более 3% звонков.

Процент пропущенных звонков.jpg

Уверенный рост показывает доля посещений с мобильных устройств. В 2015 году количество мобильных посещений в разделе «Красота и здоровье» увеличилось на 15,95%, в разделе «Медицина» – на 13,85%.

Сравнительные данные посещений с мобильных устройств.jpg

Подробнее с результатами исследования вы можете ознакомиться здесь

Related Post

Google расширит поддержку структурированных данных в течение года | Новости рынка SEO: 01 Февраля 2016Google расширит поддержку структурированных данных в течение года | Новости рынка SEO: 01 Февраля 2016

Джон Мюллер сообщил, что в течение года Google будет усиленно работать над структурированными данными. Он отметил, что так Google лучше понимает контент и может больше отразить в результатах поиска. Джон

А ваша SEO-компания уже есть в каталоге? | Новости рынка SEO: 25 Ноября 2014А ваша SEO-компания уже есть в каталоге? | Новости рынка SEO: 25 Ноября 2014

Интернет-издание SEOnews разработало систему, с помощью которой вы можете добавить свою SEO-компанию в каталог. Что это дает: Круглосуточный доступ к профилю компании. Самостоятельное редактирование и изменение информации. Добавление видеофайлов. Компания видна всем клиентам, которые находятся

Технодайджест: космический пельмень и марсианский картофель | Новости рынка SEO: 11 Марта 2017Технодайджест: космический пельмень и марсианский картофель | Новости рынка SEO: 11 Марта 2017

Каждую неделю редакция SEOnews собирает самые интересные новости из мира технологий и рассказывает об этом своим читателям. Власти Мельбурна одобрили установку светофоров с женскими силуэтами вместо мужских. Однако этот акт