UniMation Robotics Без рубрики Какие каналы приводят клиентов в онлайне? | Новости рынка SEO: 18 Апреля 2016

Какие каналы приводят клиентов в онлайне? | Новости рынка SEO: 18 Апреля 2016

Сервис CoMagic провел исследование деятельности в онлайне 968 российских компаний из сегмента SMB, чтобы определить каналы коммуникации, которые чаще всего конвертируются в обращения. В рамках исследования рассматривались следующие сегменты:

  • авто/мото;
  • бизнес-услуги;
  • бытовая техника;
  • красота и здоровье;
  • медицина;
  • недвижимость;
  • строительство/ремонт;
  • туризм и отдых.

Лидерами по количеству получаемых обращений оказались звонки и онлайн-заказы. 73 и 18% соответственно.

Процентное распределение обращений по каналам коммуникациям и онлайн-конверсий.jpg

Чаще всего звонят в сегментах «Медицина» (3,61%) и «Бизнес-услуги» (4,53%). Хуже всего дела обстоят в сегменте «Туризм и отдых» – всего 0,72% конверсии по звонкам.

Конверсия посещений в звонки.jpg

Тем не менее не все бизнесы умеют правильно обрабатывать звонки. В направлении «Красота и здоровье» ежедневно теряют 13% звонков в месяц. Другое дело – «Туризм и отдых» и «Авто, мото». В этих сегментах теряют не более 3% звонков.

Процент пропущенных звонков.jpg

Уверенный рост показывает доля посещений с мобильных устройств. В 2015 году количество мобильных посещений в разделе «Красота и здоровье» увеличилось на 15,95%, в разделе «Медицина» – на 13,85%.

Сравнительные данные посещений с мобильных устройств.jpg

Подробнее с результатами исследования вы можете ознакомиться здесь

Related Post

ОЧумелые Roo`чки: победители выбраны | Новости рынка SEO: 07 Декабря 2015ОЧумелые Roo`чки: победители выбраны | Новости рынка SEO: 07 Декабря 2015

Сбор заявок для проекта «ОЧумелые Roo`чки» завершен. Волею случая в этот раз у нас два победителя. Так вышло, что выбрав победителя, мы не смогли связаться с ним, поэтому выбрали второй

Google не планирует запускать отчет о некачественных страницах сайтов в Search Console | Новости рынка SEO: 14 Марта 2017Google не планирует запускать отчет о некачественных страницах сайтов в Search Console | Новости рынка SEO: 14 Марта 2017

Google не собирается создавать отчет о некачественных страницах сайта в Search Console. Об этом сообщил Джон Мюллер в ходе очередной видеовстречи для вебмастеров. Один из пользователей поинтересовался у Мюллера, не

В мобильный Chrome для разработчиков добавили встроенный эдблокер | Новости рынка SEO: 01 Августа 2017В мобильный Chrome для разработчиков добавили встроенный эдблокер | Новости рынка SEO: 01 Августа 2017

В последнюю версию браузера Chrome Canary для Android добавили встроенный блокировщик рекламы. Chrome Canary – это браузер для разработчиков, где обычно тестируют новые функции, которые планируют внедрить в основную версию