UniMation Robotics Без рубрики Какие каналы приводят клиентов в онлайне? | Новости рынка SEO: 18 Апреля 2016

Какие каналы приводят клиентов в онлайне? | Новости рынка SEO: 18 Апреля 2016

Сервис CoMagic провел исследование деятельности в онлайне 968 российских компаний из сегмента SMB, чтобы определить каналы коммуникации, которые чаще всего конвертируются в обращения. В рамках исследования рассматривались следующие сегменты:

  • авто/мото;
  • бизнес-услуги;
  • бытовая техника;
  • красота и здоровье;
  • медицина;
  • недвижимость;
  • строительство/ремонт;
  • туризм и отдых.

Лидерами по количеству получаемых обращений оказались звонки и онлайн-заказы. 73 и 18% соответственно.

Процентное распределение обращений по каналам коммуникациям и онлайн-конверсий.jpg

Чаще всего звонят в сегментах «Медицина» (3,61%) и «Бизнес-услуги» (4,53%). Хуже всего дела обстоят в сегменте «Туризм и отдых» – всего 0,72% конверсии по звонкам.

Конверсия посещений в звонки.jpg

Тем не менее не все бизнесы умеют правильно обрабатывать звонки. В направлении «Красота и здоровье» ежедневно теряют 13% звонков в месяц. Другое дело – «Туризм и отдых» и «Авто, мото». В этих сегментах теряют не более 3% звонков.

Процент пропущенных звонков.jpg

Уверенный рост показывает доля посещений с мобильных устройств. В 2015 году количество мобильных посещений в разделе «Красота и здоровье» увеличилось на 15,95%, в разделе «Медицина» – на 13,85%.

Сравнительные данные посещений с мобильных устройств.jpg

Подробнее с результатами исследования вы можете ознакомиться здесь

Related Post

Технодайджест: колонизация Марса и жаркая Антарктика | Новости рынка SEO: 04 Марта 2017Технодайджест: колонизация Марса и жаркая Антарктика | Новости рынка SEO: 04 Марта 2017

Каждую неделю редакция SEOnews собирает самые интересные новости из мира технологий, а затем рассказывает о них своим читателям. Отобрали тысячу добровольцев, которая отправится на Марс в 2032 году. В состав

Digital Тренды 2016 – опыт ведущих брендов | Новости рынка SEO: 19 Октября 2016Digital Тренды 2016 – опыт ведущих брендов | Новости рынка SEO: 19 Октября 2016

Началась последняя неделя регистрации делегатов Саммита Digital Branding – Best Cases, который откроет свою работу в Москве 25 Октября в Центре Digital October. Главное событие в области построения бренда в

В Директе появился конструктор графических форм | Новости рынка SEO: 15 Ноября 2016В Директе появился конструктор графических форм | Новости рынка SEO: 15 Ноября 2016

Яндекс запустил новый конструктор графических объявлений в Директе. С его помощью пользователи смогут за несколько минут создать разноформатные объявления прямо в интерфейсе. Нововведение существенно сократит время создания баннеров и позволит делать их