Почти 2/3 (63%) владельцев западных e-commerce ресурсов в качестве главной приоритетной задачи ставят себе повышение конверсий на сайте, . Второе место в списке с отставанием всего в 1% заняло привлечение большего числа посетителей (62%). Улучшение логистики в числе стратегически важных задач назвали 22% респондентов, международную экспансию – 16%, повышение стоимости рекламы – 11%.
Как пояснили исследователи, тест данного опроса был закрытым: вариантов ответов было всего 5.
В настоящее время компании склонны больше фокусироваться на привлечении трафика, чем на повышении уровня конверсий. , на каждые $92, потраченные на привлечение посетителей, приходится всего $1, израсходованный на их конвертацию в покупателей.
Помимо стратегически важных задач, в результате исследования, проведённого SLI, были установлены Топ-приоритеты для коммерческих ресурсов на 2013 г. Наиболее популярным ответом (18,4%) здесь было улучшение e-commerce платформы. На втором месте – совершенствование поиска по сайту (17,9%), на третьем – SEO (17,5%). За пределами Топ-3 приоритетов оказалось развитие мобильного направления (14%).
Наиболее значимым приоритетом в выборе решения поиска по сайту, по мнению 46% опрошенных, является релевантность результатов. 19% респондентов с ними не согласны, заявляя, что важнее всего простота в использовании.
Согласно статистике Econsultansy, 30% посетителей намерены использовать окно поиска по сайту, благодаря которому уровень конверсий повышается до 2,4%. В среднем по сайту уровень конверсий составляет 1,7%.